Cotações e pedidos
Envio de listas de itens, retorno com preço de atacado, disponibilidade em estoque e prazo de entrega.
Atendimento
Canal oficial de WhatsApp
O WhatsApp é o principal canal comercial da Fera Atacado. Ele é operado pela nossa equipe interna, exclusivamente para relacionamento com clientes pessoa jurídica.
Para que usamos o canal
Status de pedido e entrega
Confirmação de faturamento, número da nota fiscal, dados de expedição e previsão de chegada.
Suporte pós-venda
Tratativas de divergência, troca, garantia de fabricante e segunda via de documentos.
Comunicados comerciais
Envio de campanhas, tabelas e novidades apenas a clientes cadastrados que autorizaram o recebimento.
Nossos compromissos
Somente com autorização
Mensagens de caráter comercial são enviadas apenas a contatos que solicitaram atendimento ou consentiram no cadastro.
Opt-out imediato
Basta responder “SAIR” em qualquer mensagem para ser removido das comunicações em até 24 horas úteis.
Horário comercial
Atendimento humano segunda a sexta, das 8h às 17h30 — sábado, das 8h às 12h. Fora desse período, as mensagens são respondidas no próximo dia útil.
Os dados trocados nesse canal são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a nossa Política de Privacidade. A Fera Atacado nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados de cartão por mensagem.
Iniciar conversa — (11) 98637-0567